Programme du stage
- Décryptage et canal d’utilisation : comprendre les différents filtres de communication et les différentes façons de voir et d’interpréter les choses
- Les problèmes récurrents du langage
- Le pouvoir et l’importance des mots et de la parole
- La chasse aux à priori et aux jugements – détecter les mensonges – savoir formuler une remarque sans critiquer ni dévaloriser et savoir maîtriser ses émotions et leur impact
- La position d’observateur – l’écoute active et la communication
- Les différentes positions de vie – les scénarios de vie
- L’importance des sens
- Les gestes d’ouverture et l’importance de la posture et du sourire
- Savoir utiliser le je et reformuler
- Le cycle du comportement
- Le programme papillon
- Communication indirecte : une façon consciente ou inconsciente de faire passer des messages
- Les différentes techniques de communication
- Savoir calibrer – synchroniser- rechercher les ressources utiles - ancrer
- Mettre en place des outils pour devenir un communicant hors pair et savoir écouter plus efficacement
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